TESLİMAT KOŞULLARI

 

YTS Optik olarak, siparişlerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde adresinize ulaştırmak için özen gösteriyoruz. Teslimat sürecimiz ve şartlarımız hakkında bilgi almak için aşağıdaki açıklamaları inceleyebilirsiniz.

1. Teslimat Süresi

• Siparişler, ödemesi onaylandıktan sonra işleme alınır ve en geç 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

• Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre göre değişiklik gösterebilir. Kargoya teslim edildikten sonra ortalama teslimat süresi, 1-5 iş günü arasındadır.

• Özel günler, hafta sonları veya resmi tatillerde teslimat süresi değişiklik gösterebilir.

2. Teslimat Ücretleri

• 1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

• 1000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir ve sepet aşamasında siparişe eklenir.

3. Teslimat Alanı

• Siparişlerimiz, Türkiye'nin her yerine anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderilmektedir.

• Şu anda yalnızca Türkiye içinde teslimat hizmeti sunmaktayız. Yurt dışı gönderimlerle ilgili çalışmalarımız ilerleyen dönemlerde duyurulacaktır.

4. Teslimat Bilgilerinin Doğruluğu

• Sipariş verirken teslimat adresi, telefon numarası ve iletişim bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olunuz.

• Yanlış veya eksik bilgi girilmesi durumunda, teslimatta gecikmeler yaşanabilir ve teslimatın yapılabilmesi için ek kargo ücreti yansıtılabilir.

5. Teslimat Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.

• Kargo takip bilgilerini e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletmekteyiz.

6. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Ürününüz teslim edildiğinde kargo görevlisi ile birlikte paketinizi kontrol ediniz. Herhangi bir hasar, eksiklik veya yanlışlık olması durumunda tutanak tutturunuz ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

• Kargoyu teslim aldıktan sonra paketin içeriğinde eksik veya hasarlı bir ürün bulunması durumunda, en kısa sürede info@ytsoptik.com adresine veya +9(0216) 820 01 11 numaralı telefona ulaşarak durumu bildiriniz.

7. İletişim ve Destek

Teslimat süreciyle ilgili sorularınız veya özel talepleriniz için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz:

YTS Optik Tic. Ltd. Şti.
Adres: 19 Mayıs, İnönü Cd. 88/5, 34736 Kadıköy/İstanbul
Telefon: +9(0216) 820 01 11
E-posta: info@ytsoptik.com